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315消者投诉

从12月4日起，市场监管局将12315(工商)、12365(质监)、12331(食药)、12358(物价)、12330(产权)等五条投诉举报热线进行整合，消者投诉历年幅度宜兴市消者中心投诉电话被消者投诉模板统一为12315热线，一号对外。有一定作用，有些胆小的商家会选择理赔，但大部分商家还是拒绝理赔，竟12331没有执法权，东茂名消者投诉商家咬死不认，12331也拿他没办法，竟这种东西商家有万种理由推脱。

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市工商局组成员、副局:消者可拨打“12315”公服电话投诉，也可以向各地的消委投诉，还可以就近向工商所型商场、超市等设立的消维权服务站投诉。各地不得将12315投诉举报登记接收职能划转或委托其他，已经划转的要按照市场监管投诉举报标准采集数据并及时汇集到全国12315平台。