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在“3·15”国际消者权日到来之际，为提权体验，切实保障消者的知情权、参与权和监权，市场监管总局表示。

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询平台:12315平台门户网站、APP、公众号、小序、支付宝小序、小序等 12315官方网站入口:点击进入 询方式: “热线办理进度询”功能开通后。消维权拨打“12315”受理进度随时 记者获悉，济阳房屋消者投诉电话目前全市消诉求渠道以拨打“12315”热线为主。

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“热线办理进度询”功能可以方便消者获取热线投诉举报的办理进度。消者拨打12315热线进行投诉时，可以登录全国12315平台，肯德基消者投诉电话输入拨打12315热线时使用的手机号码或座机号码。12315平台上线新功能：可询投诉举报办理进度 客户端北京3月15日 (记者 春雨)在“3·15”国际消者权日到来之际，消者投诉为提权体验。

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与此同时，消者投诉平台2消者在12315软件上递交投诉举报后，将会收到工单序号、消者挑选的市场监管理局、12315网址等信息的短信通知。“热线办理进度询”功能，可方便消者获取热线投诉举报的办理进度。当消者拨打12315热线提出投诉举报后，可登录全国12315平台。

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【糾錯】

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